14 يومًا، والأرصدة غير مستخدمة

يمكنك استرداد المبلغ كاملًا خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط ألا تكون قد استخدمت أيًّا من الأرصدة التي حصلت عليها منه. ينطبق ذلك على دفعة الخطة الشهرية أو السنوية وعلى باقة الأرصدة.

بعد 14 يومًا، أو إذا استُخدم جزء من أرصدة الشراء، لا يمكن استرداد مبلغه.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على hi@justprintly.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، واذكر الشراء المقصود: تاريخه أو الإيصال الذي أرسلته لك Polar. نتأكد من أن أرصدته غير مستخدمة ثم نرسل المبلغ.

من يعيد المبلغ

تبيع Polar ‏(polar.sh) خطط Printly وأرصدتها نيابةً عنا بصفتها البائع المسجّل، لذلك تمر دفعتك وإيصالك واستردادك كلها عبر Polar. يعود المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه، وتعتمد مدة ظهوره على مصرفك.

ماذا يحدث لأرصدتك

يزيل الاسترداد من رصيدك الأرصدة التي حصلت عليها من ذلك الشراء. تبقى الأرصدة من المشتريات الأخرى والأرصدة الأسبوعية المجانية.

ماذا يحدث لخطتك

إذا استُرد مبلغ دفعة خطة، لا تتجدد الخطة. تبقى معك حتى نهاية الفترة التي غطّتها تلك الدفعة، ثم ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. تبقى مشاريعك وملفاتك وتصاميمك.

الإلغاء ليس استردادًا

إلغاء الخطة يوقف التجديد التالي فقط. تبقى الخطة وأرصدتها الشهرية معك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، وتبقى أرصدة الباقات. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في حسابك.

الفرق في Enterprise

مالك الفريق وحده يمكنه طلب استرداد مبلغ خطة الفريق. الشهر الذي يُسترد مبلغه تنتهي أرصدة مقاعده لكل أعضاء الفريق.

حقوقك

لا تُسقط هذه السياسة أي حق يمنحه لك قانون بلدك بصفتك مشتريًا.

التواصل

للأسئلة عن دفعة أو استرداد: hi@justprintly.com.