14 gün, krediler kullanılmamışsa

Bir satın alımın tam iadesini, satın aldıktan sonraki 14 gün içinde ve size verdiği kredilerin hiçbiri kullanılmamışsa alabilirsiniz. Bu, aylık veya yıllık plan ödemeleri ile kredi paketleri için geçerlidir.

14 gün geçtikten sonra ya da satın alımın kredilerinden bir kısmı harcandıysa, o satın alım iade edilemez.

Nasıl istenir

Hesabınızdaki e-posta adresinden hi@justprintly.com adresine yazın. Hangi satın alım olduğunu belirtin: tarihi ya da Polar'ın size gönderdiği makbuz. Kredilerinin kullanılmadığını kontrol edip iadeyi göndeririz.

Parayı kim iade eder

Polar (polar.sh), Printly planlarını ve kredilerini kayıtlı satıcı olarak bizim adımıza satar; bu yüzden ödemeniz, makbuzunuz ve iadeniz Polar üzerinden yapılır. Para, ödeme yaptığınız karta veya hesaba geri döner. Hesabınızda görünme süresi bankanıza bağlıdır.

Kredilerinize ne olur

İade, o satın alımın size verdiği kredileri bakiyenizden düşer. Diğer satın alımlardan gelen krediler ve haftalık ücretsiz krediler kalır.

Planınıza ne olur

Bir plan ödemesi iade edilirse plan yenilenmez. O ödemenin kapsadığı dönemin sonuna kadar planınız sürer, ardından hesabınız Ücretsiz plana geçer. Projeleriniz, dosyalarınız ve tasarımlarınız kalır.

İptal, iade değildir

Bir planı iptal etmek yalnızca bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar plan ve aylık kredileri sizde kalır, paketlerden gelen krediler de kalır. Hesabınızdaki Faturalandırma sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Enterprise ekipleri

Bir ekibin planı için iadeyi yalnızca ekip sahibi isteyebilir. İade edilen bir ay, o ayın koltuk kredilerini ekibin tüm üyeleri için sona erdirir.

Haklarınız

Bu politika, ülkenizin yasalarının alıcı olarak size tanıdığı hiçbir hakkı ortadan kaldırmaz.

İletişim

Bir ödeme veya iade hakkında sorular: hi@justprintly.com.